Je kent het vast: een muur vol grafieken, zoveel data dat niemand het nog echt ziet. Het HACCP-team bespreekt keurig dat het aantal Food Safety klachten stijgt. Er ligt een uitgebreide actielijst met root cause analyses en netjes geverifieerde maatregelen. En toch… verandert er niks.
De cijfers hangen op het memobord. Jij analyseert ze zorgvuldig. Maar je collega? Die kijkt er niet eens naar. Want medewerkers veranderen hun gedrag niet door data en analyses alleen.
Hoe dan wel?
Door verhalen te vertellen. Verhalen raken mensen en blijven hangen. Ze zorgen ervoor dat medewerkers écht begrijpen waarom kwaliteit en voedselveiligheid belangrijk zijn.
Ik leerde dit van Malinca Verwiel: verhalen komen uit jezelf, uit je eigen ervaringen en roots. En ja, dat is spannend. Maar juist die persoonlijke verhalen maken dat mensen luisteren.
Mijn verhaal
Ik ben geen geboren spreker. Maar als ik vertel over tante Diny, over de Spaanse hammen die mij om de oren vlogen, over zure zult en balkenbrij… dan luisteren mensen wél. Want verhalen geven betekenis aan de cijfers en brengen kwaliteit en voedselveiligheid tot leven.
Op de foto zie je mijn opa Zwiers, kwaliteitscontroleur bij Zwanenberg Food Group. Een vakman en bewaker van kwaliteit. Zijn verhaal inspireerde mij.
Wat is jouw food safety verhaal?
Deel het met ons en inspireer je team. Wil je weten hoe wij jouw organisatie helpen om kwaliteit en voedselveiligheid levendig te maken?
Neem contact op: https://freshqualitysupport.nl/contact/